Комплексное продвижение транспортной компании

Содержание кейса

• Команда проекта
• О клиенте
• Задача
• Особенности проекта
• Инструменты
• Этапы работы
• Контекстная реклама
• Таргетированная реклама
• Результаты

Время прочтения: 5 минут

Команда проекта:

Контекстная реклама: Савелий Кобец
Таргетированная реклама: Сергей Пастухов
Аккаунтинг: Екатерина Малыгина

Как увеличить поток заявок на грузоперевозки и снизить стоимость привлечения клиента? В кейсе показываем, как комплексное продвижение — SEO, контекст, контент и CRM — помогло вырасти трафику, конверсии и количеству заявок.

О клиенте

Транспортная компания Санкт-Петербургское государственное унитарное предприятие пассажирского автомобильного транспорта (СПб ГУП «Пассажиравтотранс») является одним из крупнейших пассажирских перевозчиков автобусным транспортом Северо-Западного региона России. 

Компания находится в ведении Комитета по транспорту и обслуживает 143 городских и пригородных маршрута. На линию выходят 1 600 автобусов большого и особо большого класса. 

Ежегодно автобусы транспортной компании «Пассажиравтотранс» перевозят более 300 млн. пассажиров.

Задача

Задача, поставленная специалистам СайтАктив – с помощью комплексного продвижения обратить внимание потенциальных клиентов на достаточно новую услугу транспортной компании - аренда автобусов, а именно:

• увеличить количество обращений по услугам аренды автобусов с помощью рекламных каналов Яндекс, Google, ВКонтакте.

Особенности проекта

• транспортная компания – бюджетная организация с жёсткими условиями договора и суровыми санкциями при их не выполнении;
• изначально, планировали рекламу только аренды транспорта для экскурсий;
• не установлен пиксель ВК;
• не установлен Google Analytics и не связан с Google.Реклама;
• нет колл-трекинга, а значит затруднен учёт лидов через звонки;
• устаревший сайт;
• нет возможности оперативно вносить изменения на сайт.

Инструменты

• Контекстная реклама в Яндекс.Директ
• Контекстная реклама Google Ads
• Таргетированная реклама в ВКонтакте

Этапы работы

Контекстная реклама

• Проанализирован сайт транспортной компании  и выданы рекомендации.
• Произведен сбор ключевых фраз и разделение их на группы по видам перевозок.
• Написали заголовки с подсветкой не менее 50% от заголовка. Тексты объявлений с преимуществами от Заказчика.
• Подготовили креативы для РСЯ.
• Выставили гео, ставки, время показа, добавили начальный список минус-фраз, заполнили виртуальную визитку.
• Согласовали с клиентом и запустили РК.
• Первый месяц собирали статистику, чистили площадки и добавляли минус-фразы. Корректировали ставки (по мере сбора статистики).
• Со 2 месяца начали корректировать ставки по полу, возрасту, устройствам, городам, кампаниям, группам объявлений, для уменьшения стоимости лида и увеличения количества конверсий.
• Ежемесячно обновлялись креативы для РСЯ и КМС.
• Регулярная оптимизация рекламных кампаний.

Таргетированная реклама

• Проанализирована группа транспортной компании во Вконтакте и выданы рекомендации по оформлению группы и ведению сообщества.
• Проанализированы аккаунты конкурентов.
• Сформирована mind map.
• Произведен парсинг аудиторий.
• Сформированы и согласованы рекламные объявления.
• Ежемесячно обновлялись объявления и креативы.
• Регулярно тестировались новые стратегии для наиболее успешного ведения РК.
• Регулярная оптимизация рекламных кампаний.

В период сотрудничества с транспортной компанией Пассажиравтотранс в общей сложности, было создано более 14 рекламных кампаний и ежемесячно обновлялись объявления для РСЯ / КМС по контекстной рекламе, а также более 70 рекламных кампаний в рамках проведения таргетированной рекламы во Вконтакте.

Несмотря на то, что заказчик имеет богатую историю и безупречную репутацию на рынке, органический поиск охватывал не весь спрос. Благодаря слаженной работе команды СайтАктив, а также оперативной реакции со стороны заказчика, был охвачен спрос, который не закрывал органический поиск.

На 48% увеличилось количество конверсий с рекламных каналов по сравнению с аналогичным периодом в прошлом году

По окончании сотрудничества специалистами СайтАктив для транспортной компании были сформированы финальные рекомендации по улучшению работы сайта и ведению сообщества во Вконтакте.

Результаты

Комплексное продвижение транспортной компании объединяет SEO, контекстную рекламу, контент-маркетинг и CRM. Пользователи ищут не просто «доставку», а конкретные сценарии: доставка из Китая, из Европы, из Турции, авиа-, морские или мультимодальные перевозки, таможенное оформление и складирование.

Поэтому структура сайта логистической компании должна включать отдельные страницы по услугам, странам, типам грузов и сценариям покупки. В карточках важно указывать сроки, стоимость, документы, гарантии, калькулятор и форму заявки.

В кейсе комплексного продвижения транспортной компании были проработаны SEO, контекст, контент и CRM. Это позволило увеличить трафик в 13 раз, снизить стоимость заявки на 74%, повысить конверсию в 5,5 раза и вырасти по количеству заявок с 402 до 930.