Контекстная реклама интернет-магазина сантехники
Контекстная реклама решает множество проблем в сфере продвижения и является идеальным стимулятором продаж для интернет-магазина. Почему?
- Работа с теплой базой. Тот, кто написал в поиске «Купить смеситель», является потенциальным клиентом, готовым к покупке;
- Выгодное соотношение цены и результата;
- Прозрачность в управлении рекламной кампанией;
- Возможность загружать рекламу как по категориям и общим ключам, так и для отдельных товаров.
Основная причина, почему мы рекомендуем контекстную рекламу для интернет-магазинов — это возможность создания рабочего и контролируемого инструмента, который даёт стабильный результат продаж. По сравнению с остальными рекламными площадками, контекстная реклама, к тому же, дает возможность прогнозирования будущих продаж, что немаловажно для успешного бизнеса в 21 веке.
Команда проекта:
Контекстная реклама: Петрова ЮлияАккаунтинг: Эсселевич Евгений
Клиент:
Сантехмарт – крупный интернет-магазин, основным направлением которого является продажа сантехники, а также инженерных систем водоснабжения, отопления, вентиляции.
Задача:
- При помощи инструментов контекстной рекламы обеспечить стабильный поток заявок через корзину в сервисах Гугл.Эдс, Яндекс.Директ, Гугл.Мерчант, Яндекс.Маркет.
Особенности проекта:
- В интернет-магазине представлено более 17 000 позиций, в связи с чем необходимо использование специальных инструментов рекламы.
- KPI – оформленная заявка через корзину. Оптимальная стоимость заявки была задана клиентом.
- География продвижения: Свердловская область.
- Для интернет-магазина этот этап очень важен, поскольку от него зависит дальнейший успех рекламных кампаний. Мы придерживались следующей последовательности:
- Подготовка сайта, наполнение каталога. По правилам Маркета и Мерчанта каждый товар должен быть размещён на отдельной странице, у него должна быть цена, изображение, описание, информация о наличии. Также на сайте должна быть возможность оформить заказ через корзину, информация о сроках доставки, условиях возврата и др. Полный список требований есть в справках самих сервисов.
С сайтом у клиента было все в порядке, т.к. он давно ведётся у нас на SEO, карточки товара наполняются своевременно.
- Внедрение аналитики. На этом этапе проверялась установка счётчиков от всех рекламных систем: Метрика, Аналитикс, а также настройка электронной торговли/коммерции.
Электронная коммерция у клиента уже была настроена. С нашей стороны мы подключили все счётчики к рекламным кабинетам, проверили настройку целей. В Гугл сделали импорт конверсий, в Директе добавили ключевые цели в РК.
- Выгрузка товарных фидов. Для интернет-магазинов лучше использовать готовые решения. Поскольку клиент - крупный интернет-магазин с часто меняющимися ценами, для рекламных площадок необходим был корректно работающий автообновляемый фид. Ранее у клиента были проблемы с фидом: он медленно загружался, а Гугл Мерчант вовсе его отклонял. С клиентом было согласовано купить модуль Битрикс для генерации готовых фидов.
Поскольку у каждой площадки свои требования к формату и полям фида, после установки модуля на сайт было настроено несколько выгрузок для площадок: Яндекс Директ, Яндекс Маркет, Гугл Мерчант.
Сложности. Даже при наличии готового модуля, он не дает 100% соответствия всем параметрам площадок и гарантии прохождения модерации. Многое зависит от самого сайта.
Сроки доставки товара и самовывоза отсутствовали в полях сайта, их прошлось формировать через раздел поставщиков и графу условия. В Гугл Мерчант цены на сайте и в фиде выгружались по-разному, это проблема решилась вручную автозаменой.
Также у клиента было требование: более полно передавать характеристики для товаров на Яндекс Маркете, в связи чем в шаблон фида были добавлены вручную необходимые параметры (param).
- Подготовка сайта, наполнение каталога. По правилам Маркета и Мерчанта каждый товар должен быть размещён на отдельной странице, у него должна быть цена, изображение, описание, информация о наличии. Также на сайте должна быть возможность оформить заказ через корзину, информация о сроках доставки, условиях возврата и др. Полный список требований есть в справках самих сервисов.
- Настройка рекламы. Подключение магазинов.
Все кампании в Директе и Гугле были поделены на 4 блока:- Приоритетные направления (вручную проработанная семантика с брендами и наименованием);
- Брендовые запросы магазина и категорийные;
- Динамические объявления на основе фида, которые покрывают в том числе низкочастотные запросы;
- Ретаргетинг на брошенную корзину + общий ретаргетинг.
Примеры объявлений на Поиске
Примеры смарт-баннеров в сетях
- Подключение магазина на Яндекс Маркет. Магазин клиента был перенесен на новый аккаунт. Необходимо было заново загрузить прайс-лист, выставить все параметры работы магазина и пройти проверку.
В Гугл Мерчанте также был кабинет, нужно было загрузить фид и связать с аккаунтом Гугл рекламы.
- По оптимизации проводилась следующая работа:
-
Отключение неэффективных кампаний, которые "съедают" бюджет.
- Анализ по категориям, фильтрам товаров.
- Тестирование стратегий в рекламных системах Яндекс Директ и Гугл, а также на Маркете.
- Корректировки ставок по регионам, устройствам, демографии и др. срезам.
- Создание дополнительных кампаний.
Анализ по категориям товаров проводился в Торговых кампаниях Гугл и на Яндекс Маркете. По мере накопления статистики выключались неэффективные категории, которые не приносили заказов.
В Яндекс Маркете работа со ставками велась через сервис PriceLabs. Тестировались стратегии с разной ставкой оплаты за 1 и 3 место. По товарам, которые приводили дорогие конверсии, в Маркете была настроена отдельная стратегия с более низкой ставкой.
В рекламных кабинетах ежемесячно проводился анализ эффективности в разрезе каналов, кампаний, устройств, демографических данных. В компании вносились корректировки ставок и менялось распределение бюджета в пользу конверсионных РК.
-
Отключение неэффективных кампаний, которые "съедают" бюджет.
- Проделанные работы по оптимизации позволили увеличить заказы клиента по сравнению с прошлым периодом на 77%. При примерно одинаковых бюджетах, можно получить результат намного выше. Продолжаем работу с клиентом и по настоящее время.
Этапы работы:
I. Подготовительный этап
II. Оптимизация рекламной кампании
Результат:
Клиенты, воспользовавшиеся услугой
отзыв клиента
Разработка, сопровождение и комплексное продвижение интернет-магазина
Продвижение интернет-магазина уборочного инвентаря, спецтехники и чистящих средств
отзыв клиента
Контекстная реклама и оптимизация сайта интернет-магазина продукции Apple
(с 7:00 до 16:00 по Мск)